WhatsApp adalah salah satu aplikasi chatting paling banyak digunakan di dunia, namun pernahkah Anda mengalami masalah notifikasi WhatsApp tidak muncul di Android? Padahal fitur notifikasi atau pemberitahuan penting untuk mengetahui pesan dan panggilan masuk.
Pada kondisi normal, setiap pesan dan panggilan baru dapat langsung diketahui pengguna melalui notifikasi di Homescreen, Lockscreen, maupun bilah status (bar notifikasi) tanpa harus membuka aplikasi. Jika notifikasinya tidak muncul, otomatis infonya tidak bisa diketahui.
Sehingga masalah notifikasi WhatsApp tidak muncul di HP tentu saja dapat mengganggu dan merepotkan dalam hal komunikasi. Umumnya, masalah ini biasa terjadi pada ponsel Android level low-end dengan RAM dan Rom yang kecil atau perangkat Android versi lama.
Meskipun keterbatasan spesifikasi, sumber daya perangkat, atau penurunan performa bisa menjadi faktor utama, namun notifikasi tidak muncul juga bisa disebabkan faktor lainnya. Untuk bisa mengatasi hal tersebut, sebaiknya kenali penyebab terjadinya terlebih dahulu.
7 Penyebab Notifikasi WhatsApp Tidak Muncul di Android dan Solusi Cara Mengatasinya
Untuk mengatasi notifikasi dari WhatsApp (WA) tidak muncul di Android Anda, sebaiknya periksa dahulu berbagai kondisi HP untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. Sebagai referensi, berikut beberapa penyebab sekaligus solusi cara mengatasi masalah tersebut.
1. Setelan Android
Apabila notifikasinya tidak berbunyi namun masih muncul di bilah status, maka kemungkinan penyebabnya adalah setelan Android Anda. Pastikan smartphone tidak sedang berada dalam mode diam atau silent dan serta pastikan pula fitur Do Not Disturb tidak dalam kondisi aktif.
2. Setelan WhatsApp
Jika setelan Androidnya tidak bermasalah, maka coba perika setelan di aplikasi WA Anda. Di menu Setelan > Notifikasi, pastikan menu atau toggle untuk setting nada percakapan, nada notifikasi, getar, dan opsi gunakan notifikasi prioritas tinggi berada dalam kondisi aktif.
3. Izin Notifikasi Aplikasi
Terkadang, setelan Android maupun di aplikasi ternyata normal namun notifikasi WhatsApp tidak muncul masih terjadi. Jika demikian, coba cek izin notifikasinya dari menu pengaturan pada ponsel. Pastikan bagian bertuliskan izinkan notifikasi untuk WA telah dalam kondisi aktif.
4. Update Aplikasi
Kemungkinan penyebab selanjutnya adalah karena versi WA Anda belum diupdate ke versi terbaru. Oleh karena itu, cobalah untuk memperbarui aplikasinya melalui Google Play Store, lalu lihat apakah notifikasinya sudah berfungsi kembali atau belum.
5. Hapus Data Aplikasi
Apabila update aplikasi masih belum membuahkan hasil, kemungkinan data dan cache sudah terlalu menumpuk. Cobalah untuk menghapus data aplikasinya melalui menu Pengaturan > Kelola aplikasi > WhatsApp, lalu klik Hapus Data dan lakukan login ulang ke akun WA Anda.
6. Bersihkan Data Android
Jika data aplikasi WA sudah dihapus namun notifikasi WhatsApp tidak muncul masih terjadi, bisa jadi Android Anda datanya sudah terlalu banyak. Solusinya, coba bersihkan file atau data yang sudah tidak diperlukan, setidaknya sisakan sekitar 20% ruang penyimpanan kosong.
7. Periksa Koneksi Internet
Seluruh solusi di atas sudah dicoba, namun notifikasinya belum juga muncul? Maka bisa jadi memang koneksi internet Anda yang bermasalah. Jadi, pastikan koneksi internet benar-benar lancar dan stabil sehingga tidak ada gangguan dalam mengirim maupun menerima pesan.
Perlu diperhatikan bahwa masalah setelan, izin aplikasi, serta kondisi memori baik RAM maupun ROM menjadi faktor utama penyebab pemberitahuan WA tidak muncul. Maka dari itu, pastikan seluruh kondisi di atas sudah berada dalam kondisi normal dan stabil.
7 tips di atas bisa Anda lakukan pada semua perangkat Android dalam tipe dan merk apapun. Namun jika masalah notifikasi WhatsApp tidak muncul masih terjadi, Anda bisa mencoba menghapus aplikasinya lalu menginstal ulang melalui Google Play Store.